華泰 B21 的售后服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于一般水平。

部分消費者反映其維修保養(yǎng)服務(wù)不夠及時和專業(yè)。

但華泰汽車也有積極的舉措，比如早在去年的廣州車展期間，就推出了整車五年或者 15 萬公里超長保修期，這一方面體現(xiàn)了華泰對售后服務(wù)的重視，另一方面也展現(xiàn)出了對華泰旗下產(chǎn)品品質(zhì)的自信。

此外，華泰在不斷改進和提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，也在努力提升售后服務(wù)水平。比如針對已上市的車型，花時間和精力解決質(zhì)量問題，并制定詳細的改進措施和責任人計劃。

在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，華泰也在不斷努力，目前銷售網(wǎng)絡(luò)接近 200 家，計劃 2012 年提升到 300 家，并針對華東市場進一步提升營銷網(wǎng)絡(luò)的素質(zhì)、營銷質(zhì)量和服務(wù)水平，讓消費者得到更滿意的服務(wù)。