奔馳 GLC 的售后服務(wù)整體來說有優(yōu)點也存在一些需要改進的地方。

優(yōu)點方面，在國內(nèi)重要城市都設(shè)有售后服務(wù)中心，售后人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對于質(zhì)量保修、維修更換零件等能及時響應(yīng)，為消費者提供便利，保障消費者權(quán)益。比如有奔馳 GLC 車主遇到變速箱問題，售后及時處理并給予了補償，包含 6 次保養(yǎng)和整車延長 2 年保修。

但也存在一些問題，像發(fā)動機故障燈報警這類問題，廠家和 4S 店處理效率較低，多次致電未給出有效解決方案，甚至有來回‘踢皮球’的現(xiàn)象。

部分車主認(rèn)為售后服務(wù)費用存在一定不透明性。

不過綜合來看，奔馳 GLC 的售后服務(wù)還是具備一定專業(yè)性和及時性的，只是在處理復(fù)雜問題時的效率和透明度方面還有待提高。