寶馬 M 的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

首先是保修政策完善，三包有效期 2 年或者 5 萬(wàn)公里，整車(chē)包修期 3 年或者 10 萬(wàn)公里，新車(chē)油漆質(zhì)保 3 年，車(chē)身無(wú)銹穿保證 12 年，電動(dòng)車(chē)型的三電也有保修期。

還有長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)，包含 12 項(xiàng)保養(yǎng)套餐，車(chē)主能以?xún)?yōu)惠價(jià)享受專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

維修方面，保修期內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法行駛，拖車(chē)免費(fèi)，修理費(fèi)也不向客戶(hù)收。

還能根據(jù)需要選擇延長(zhǎng)保修 12 個(gè)月或 24 個(gè)月，單次及累計(jì)保修金額最高 50 萬(wàn)元，零件全面維護(hù)，服務(wù)全國(guó)覆蓋，過(guò)戶(hù)便捷，無(wú)需承擔(dān)保修范圍內(nèi)維修費(fèi)用。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，全球有超 500 家服務(wù)中心和多家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。服務(wù)質(zhì)量高，專(zhuān)業(yè)、高效、友好。價(jià)格政策透明，有清晰價(jià)格列表。24 小時(shí)道路救援服務(wù)，讓車(chē)主更安心。

寶馬重視客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)包括定期維修保養(yǎng)確保車(chē)輛良好運(yùn)行，故障診斷排除，部分車(chē)型提供免費(fèi)道路救援，還有二手車(chē)評(píng)估與置換服務(wù)。

通過(guò)主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，更早主動(dòng)介入車(chē)輛問(wèn)題，排除風(fēng)險(xiǎn)。

寶馬嚴(yán)選原廠高品質(zhì)零配件和附件，耐用可靠安全。持續(xù)數(shù)字化升級(jí)，打造線上線下無(wú)縫客戶(hù)體驗(yàn)，在線預(yù)約、上門(mén)取送車(chē)、e 車(chē)間實(shí)時(shí)了解維修進(jìn)度、在線支付等，節(jié)省客戶(hù)時(shí)間成本。