傳奇商務(wù)車的售后服務(wù)非常不錯。

廣汽傳祺在售后服務(wù)方面連續(xù)多年表現(xiàn)出色，連續(xù)七年位列 J.D. Power 中國新車質(zhì)量研究報告中中國品牌第一，還榮獲 2020 年售后服務(wù)滿意度研究自主品牌第一。

員工培訓體系完善，崗位有完備進階培訓，確保專業(yè)知識和技能。

服務(wù)流程人性化，會根據(jù)市場反饋及時優(yōu)化調(diào)整，保證核心步驟同時提高效率。

專業(yè)技術(shù)人員強大，新問題能第一時間處理。從客戶角度出發(fā)，服務(wù)意識良好、態(tài)度真誠、水平專業(yè)，帶來愉悅體驗。

4S 店服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓，能提供專業(yè)服務(wù)。率先推出全行業(yè)首創(chuàng)的維修代步車尊享服務(wù)，解決車輛維修期間出行難題。

時刻為消費者謀福利，有驚喜購車優(yōu)惠，還有 5 年或 15 萬公里的超長整車質(zhì)保優(yōu)惠政策。

在全國范圍內(nèi)建立廣泛服務(wù)網(wǎng)點，東中西部都能便捷找到。

維修技術(shù)水平有保障，注重維修技術(shù)人員培訓和認證，能處理各種車輛故障，還提供遠程技術(shù)問診服務(wù)。

服務(wù)態(tài)度要求以客戶為中心，熱情周到、耐心細致。

零部件供應(yīng)及時，有高效配送體系，減少車主等待維修時間。

售后服務(wù)費用透明，明確公示收費標準。

客戶反饋機制完善，通過多渠道收集意見建議并及時改進優(yōu)化。

2010 年就發(fā)布服務(wù)品牌“加分服務(wù)”，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”四大核心理念服務(wù)客戶。

專業(yè)方面從人才等保障最高專業(yè)度，周到上采用“4S+S”模式，建成 400 多家售后網(wǎng)點，打造 30 公里服務(wù)圈，還有一站式客服熱線等貼心服務(wù)。

創(chuàng)新體現(xiàn)在發(fā)展綠色銷售店等方面，信賴表現(xiàn)在堅持公開透明等售后服務(wù)，堅守整車保修承諾，維修保養(yǎng)全程透明。

還以客戶為中心開展季節(jié)性服務(wù)活動，售后服務(wù)微信平臺上線，移動平臺功能優(yōu)化，打造廣汽傳祺 APP，推出代步車尊享服務(wù)。

客戶可通過多種方式聯(lián)系客服，線下有眾多授權(quán)經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點，提供常規(guī)保養(yǎng)、故障維修等多項服務(wù)。