車輛定損的流程其實(shí)不算復(fù)雜。

首先，發(fā)生交通事故后要及時(shí)報(bào)警，不能離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，要保護(hù)好車禍現(xiàn)場(chǎng)。

然后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，比如事故發(fā)生 48 小時(shí)內(nèi)與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系。向保險(xiǎn)公司的理賠員出示行駛證、駕駛證、身份證、保險(xiǎn)單證等，由理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)勘查初步定損工作，并且要簽收審核索賠單證，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。

接下來(lái)，核查員會(huì)將資料交給賠款工作人員，保險(xiǎn)公司的賠款工作人員會(huì)進(jìn)行全面審核，然后進(jìn)行審批。要是沒(méi)有爭(zhēng)議，各方當(dāng)事人都應(yīng)到場(chǎng)，定損和維修要在同一個(gè)地方。比如到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》，雙方簽字確認(rèn)。理賠員還會(huì)開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

事故處理完畢后，10 日內(nèi)將索賠所需資料交與保險(xiǎn)公司，這里面包括交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明、被保人身份情況以及保單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等。

保險(xiǎn)公司計(jì)算理賠，通知車主領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，領(lǐng)款人需攜帶相關(guān)證件，像保單正本，被保險(xiǎn)人身份證或戶口本原件，如需委托他人代領(lǐng)，帶領(lǐng)人需要攜帶身份證以及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。

需要注意的是，賠款的最長(zhǎng)有效期為事故報(bào)案當(dāng)日起兩年內(nèi)。而且事先要確定維修方式，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件的處理意見(jiàn)通常以修復(fù)為主，能修復(fù)使用且不影響正常使用功能的，就進(jìn)行修復(fù)處理。無(wú)法修復(fù)的部件，才可以更換。一般來(lái)說(shuō)，道路交通事故車定損結(jié)果會(huì)在事故發(fā)生后 7 個(gè)工作日內(nèi)出來(lái)。根據(jù)車主提供的維修發(fā)票，再加上定損單，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行相應(yīng)賠償。