問
整車質(zhì)保期內(nèi)維修費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)?
整車質(zhì)保期內(nèi)維修費(fèi)用的承擔(dān)方需根據(jù)具體情況來定。
如果車輛故障是因質(zhì)量問題導(dǎo)致,且非人為造成,比如發(fā)動(dòng)機(jī)等核心系統(tǒng)出現(xiàn)問題,維修費(fèi)用由汽車制造商或授權(quán)經(jīng)銷商承擔(dān),無(wú)需車主付費(fèi)。
但要是人為因素致使車輛受損,像車漆損傷這類情況,維修費(fèi)用就得車主自己掏腰包。
每輛車都有質(zhì)保范圍,通常有時(shí)間和里程的限制,比如駕齡 2 年或里程 6 萬(wàn)公里,只要其中一個(gè)條件達(dá)到就算超出質(zhì)保。
4S 店對(duì)于易損件,比如輪胎、輪轂、大燈和剎車等,通常只提供 3 至 6 個(gè)月或 5000 公里的保修。
國(guó)家有規(guī)定,汽車購(gòu)買后 7 天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可無(wú)條件退貨,15 天至 1 年內(nèi)車輛故障由廠家負(fù)責(zé)維修或更換零部件且費(fèi)用由廠家承擔(dān)。
質(zhì)保期內(nèi)的安全隱患問題,廠家也應(yīng)免費(fèi)處理。
車主維修時(shí)要留好維修記錄和發(fā)票,與維修站點(diǎn)保持溝通,了解故障原因、處理方案和維修周期等。
若廠家不認(rèn)可維修費(fèi)用,車主可通過投訴、調(diào)解、仲裁等方式維權(quán),還可向政府有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解或向法院提起訴訟。
總之,了解質(zhì)保政策能幫助車主在維修時(shí)做出明智決定,避免不必要的自費(fèi)支出。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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