勞斯萊斯 4s 店的售后服務(wù)特色鮮明。

首先，每輛車都有專屬顧問全程照管，車輛需求由專業(yè)技師打理。技師均接受豐富崗位培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。無論在貴陽、上海還是萍鄉(xiāng)，4s 店在硬件設(shè)備、技術(shù)水平和服務(wù)流程上都有嚴(yán)格一致要求。像上海浦東店有全套原廠技術(shù)資料及專用工具，如 GT - ONE 、DIS 電腦故障檢測(cè)器等專業(yè)維修設(shè)備。

其次，注重營(yíng)造透明清晰服務(wù)體驗(yàn)，讓環(huán)節(jié)合理規(guī)范。為客戶定制專屬車輛保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，提供個(gè)性化服務(wù)。每年給客戶提供禮品，儀式感滿滿。同時(shí)提供質(zhì)保、保養(yǎng)、道路救援等系列服務(wù)，定期回訪了解車輛情況和需求。

再者，售前有經(jīng)驗(yàn)豐富顧問提供精準(zhǔn)購車建議，售中可定制車身顏色、內(nèi)飾材質(zhì)等，維護(hù)時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)維修技術(shù)高超。還提供定期車輛檢測(cè)和保養(yǎng)提醒服務(wù)。

另外，4s 店采用創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，車輛空調(diào)維修服務(wù)精準(zhǔn)，使用先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備找出問題根源。采用高質(zhì)量原廠配件保證可靠性，盡快安排維修時(shí)間體現(xiàn)及時(shí)性，服務(wù)區(qū)域覆蓋廣泛，有完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和救援體系。維修嚴(yán)格按原廠標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求進(jìn)行，使用原廠配件，維修后提供質(zhì)保服務(wù)。

店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅舒適，客戶休息區(qū)設(shè)施高端，還定期舉辦車主活動(dòng)。服務(wù)涵蓋售前、售中與維護(hù)各環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)包括汽車銷售、維護(hù)服務(wù)、配件供應(yīng)等。

總之，勞斯萊斯 4s 店售后服務(wù)以專業(yè)、用心為客戶創(chuàng)造極致體驗(yàn)，讓客戶在使用車輛過程中無后顧之憂。