問
大眾 4s 店電話能處理售后投訴嗎?
大眾 4S 店電話能處理售后投訴。
一汽-大眾售后投訴可打 400-817-1888,上汽大眾售后投訴電話 400-820-1111。
撥通后人工接線,直接說明投訴問題,比如產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)。接線員會告知盡快處理,通常兩天內(nèi)通知處理進展,之后可能要和 4S 店協(xié)商。
若沒效果,還能向消協(xié)或工商部門投訴,流程類似但結(jié)果不定。
也可通過媒體曝光維權(quán),像當(dāng)?shù)孛襟w、電視臺或網(wǎng)絡(luò)平臺,得確保反映問題真實,留好證據(jù)。
比如西安奔馳漏機油事件,媒體曝光后影響 4S 店聲譽和品牌廠家。
總之,多種投訴途徑可選,積極維護自身權(quán)益。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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