蔚來 ES9 的售后服務(wù)相當不錯。

車輛出故障，專員會迅速響應(yīng)，安排拖車把車拖回售后中心檢修。

不僅如此，還會為車主預(yù)訂酒店、安排打車，主動問是否需要訂購?fù)聿?，還能提供訂高鐵或協(xié)調(diào)代步車的選擇，讓車主沒什么可操心的。

服務(wù)無憂是個集保險、保養(yǎng)和維修一體的服務(wù)產(chǎn)品，包含免費保養(yǎng)、免費維修，車主不用額外付保養(yǎng)費，小維修也不花錢。

保養(yǎng)周期每 2 萬公里，8 萬公里時強制換齒輪箱油，服務(wù)無憂用戶免費。

保養(yǎng)維修全程不用車主管，在 APP 下單就有專人服務(wù)，取送車方便，服務(wù)人員隨叫隨到。

購車時有線上線下渠道，銷售和咨詢體系完善，交付高效周到，交付團隊會詳細介紹演示。

還通過軟件和技術(shù)創(chuàng)新提供智能化駕駛體驗，不斷更新優(yōu)化系統(tǒng)。

像電池續(xù)航不足的問題，蔚來優(yōu)化了電池管理系統(tǒng)，提升電池能量密度。

加強售后服務(wù)體系建設(shè)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，高效處理車輛故障，注重和消費者溝通互動，收集反饋持續(xù)改進。

蔚來首創(chuàng)的“可充、可換、可升級”能源服務(wù)體系，三分鐘完成換電，避免電池性能衰退。

安全方面，采用至少兩道膠密封設(shè)計，車身數(shù)百個安裝點嚴格密封處理。

總之，蔚來 ES9 的售后服務(wù)很靠譜，能讓車主放心。