蔚來(lái)新能源汽車在安全性能方面采取了多項(xiàng)保障措施。

首先，強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，車輛在行駛中底盤發(fā)生碰撞或曾發(fā)生碰撞，車主聯(lián)系蔚來(lái)熱線，工作人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)檢查。

其次，增加檢視電池包底板的單獨(dú)工作項(xiàng)目，只要車輛進(jìn)廠保養(yǎng)或維修，就會(huì)舉升車輛檢視電池包底板。

再者，加強(qiáng)換電和一鍵加電服務(wù)時(shí)對(duì)電池包底板的檢查，不僅人工檢查，還會(huì)強(qiáng)化檢查流程并增加技術(shù)輔助手段。

然后，免費(fèi)更換具有安全隱患的電池包，若電池包曾被撞擊且有隱患，免費(fèi)更換同一規(guī)格的電池包并報(bào)廢原電池包。

最后，開(kāi)展消防演練，強(qiáng)化安全意識(shí)，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)與合作伙伴進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練，協(xié)同消防、救援單位做好應(yīng)急處置能力建設(shè)。

此外，若發(fā)現(xiàn)電池冒煙起火，應(yīng)用大量水對(duì)起火燒穿破損位置進(jìn)行噴淋，因?yàn)殡姵厥菬o(wú)氧燃燒，大量水降溫才能阻燃，普通干粉或泡沫滅火器無(wú)法阻止電池燃燒。

對(duì)于即將實(shí)施的新能源汽車年檢新規(guī)，蔚來(lái)車主因“車電分離”模式無(wú)需為電池質(zhì)量和性能擔(dān)憂，電池檢測(cè)責(zé)任由蔚來(lái)承擔(dān)。