比亞迪家用充電樁的質(zhì)保期限通常在 5 年至 15 年之間。

因為其使用壽命大概為 7 到 10 年，所以一般質(zhì)保期為 5 年。使用過程中若出現(xiàn)故障，可聯(lián)系安裝人員上門維修。

比亞迪充電樁配備了多種保護裝置，比如過欠壓保護、防雷保護、輸出短路保護、漏電保護和過流保護等，還內(nèi)置了漏電保護器，在待機或充電過程中出現(xiàn)漏電情況時會自動跳閘，保障用戶人身安全。

充電樁的防水性能有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，在建設(shè)時，充電設(shè)施底部會使用防水材料，使樁體下半部分 20 到 30 厘米具備防淹沒能力。但使用前，車側(cè)和樁側(cè)都要進行絕緣檢測，若絕緣檢測失敗或有雨水雜物，無法啟動充電。

首車主安裝的比亞迪充電樁，免費安裝權(quán)益保留兩年，如首任車主暫無安裝條件的，比亞迪將終身保留免費安裝權(quán)益。

18 年的比亞迪充電樁如果未超過質(zhì)保期，且未出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞，通常還能使用。