領(lǐng)跑汽車的售后服務(wù)質(zhì)量好嗎?

領(lǐng)跑汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

對于之前出現(xiàn)的質(zhì)量問題,官方積極按照三包法為車主維修或更換部件,維修期間提供代步車,首批車主還享有終身免費質(zhì)保、動力電池質(zhì)保和道路救援等權(quán)益。

零跑將售后服務(wù)外包給成熟連鎖服務(wù)店,利于迅速鋪開售后渠道,未來也會有直營模式的售后“旗艦店”。

在投訴處理方面,零跑汽車官方一般會積極響應(yīng),及時解決問題,滿意度較高。

零跑汽車已與華聲集團合作,在新能源汽車后市場服務(wù)及未來市場開拓方面共同發(fā)展。

車輛故障救援服務(wù)包括臨時加油、現(xiàn)場故障診斷和搶修、拖車、處理交通事故等。

車主可通過 400 電話、官方 app 自主預(yù)約、微信公眾號咨詢聯(lián)系客服,專業(yè)客服會判斷是使用問題還是產(chǎn)品問題。

盡管部分地區(qū)可能存在配件難找的情況,但整體的售后服務(wù)是有保障的。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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