問
凱迪拉克汽車官網(wǎng)有哪些特色服務?
凱迪拉克汽車官網(wǎng)的特色服務那是相當豐富。
首先,銷售過程中會為客戶進行專業(yè)詳細的講解,還以客戶體驗為出發(fā)點,建立服務團隊,客戶經(jīng)理、續(xù)保專員、事故專員、客服專員組成小組,微信群隨時響應需求,整個產(chǎn)品周期服務不間斷,方便經(jīng)銷商管理和提升服務質量。
購車選車時,用體驗工具和道具場景化調(diào)動客戶感官,助其深度了解產(chǎn)品特點。
客戶進店咨詢或保養(yǎng)維修,記錄名字和專屬車位,出廳迎接,準備雨雪晴雨傘和兒童禮物。試駕體驗根據(jù)客戶喜好定制項目。
通過 My Cadillac APP 能可視化查看服務進程,線上線下銷售服務一體化。維修保養(yǎng)全透明,用 My Cadillac 超級 APP 實現(xiàn)“指尖上的服務”,可在線預約、上門取送車、遠程簽單、在線支付、車間實時看、車況隨心看等,掌上透明車間能實時查看車輛保養(yǎng)維修現(xiàn)場及進度,全流程視頻監(jiān)控,還支持安吉星車況監(jiān)測。
凱迪 LIKE U 帶來 14 項人性化服務禮遇,以用戶個性化需求為中心,用數(shù)字化科技打造尊崇、智能和主動的服務體驗。
總之,凱迪拉克官網(wǎng)特色服務涵蓋銷售、售后、數(shù)字化等多方面,讓用戶享受豪華服務。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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