比亞迪商城的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

不少車主都有很好的體驗(yàn)。比如有車主在倒車時(shí)把后杠磕碰，到店后工作人員馬上接待，手續(xù)辦理迅速，僅 15 分鐘左右，且耐心回答車主問(wèn)題，還順便做了首保。

即使遇到店內(nèi)沒(méi)有后杠需快遞的情況，修車也僅花 5 天。

還有車主為車加裝電動(dòng)尾門，4S 店師傅服務(wù)熱情。

另外，在處理保險(xiǎn)理賠方面，平安車險(xiǎn)極速處理，從報(bào)案到立案成功半小時(shí)內(nèi)完成。

即使遇到維修員忘記關(guān)車門致車內(nèi)閱讀燈亮、車掉電的意外，售后專員也能迅速處理，晚上 9 點(diǎn)多還在上班，回復(fù)暖心。

修完車后還有服務(wù)評(píng)分，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

比亞迪重視客戶滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，在全國(guó)各地設(shè)有專門的售后服務(wù)中心，提供維修、保養(yǎng)、救援等服務(wù)，還設(shè)有 24 小時(shí)客服熱線，隨時(shí)解答疑問(wèn)和處理問(wèn)題。

總之，比亞迪的售后服務(wù)在行業(yè)內(nèi)口碑較高。