汽車保險定損的流程是怎樣的?

汽車保險定損的流程大概是這樣的。

首先,一旦發(fā)生事故,要及時報警,不能離開現(xiàn)場,得保護(hù)好車禍現(xiàn)場。

然后在事故 48 小時內(nèi)跟保險公司聯(lián)系,保險公司后臺會安排查勘人員。查勘人員在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查勘,之后會和車主簽署索賠文件。

接下來,車主得在 10 日內(nèi)把索賠需要的各種資料交給保險公司,像交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書、修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等等。

到了保險公司,先進(jìn)行登記,提供駕駛證、行駛本還有保單等信息,然后查勘定損。定損窗口的工作人員會核對車輛與保險信息,咨詢修車的修理機(jī)構(gòu)并錄入。工作人員會對事故車輛查勘,對受損部位等拍照留存。要是受損部位涉及發(fā)動機(jī),還得打開發(fā)動機(jī)艙查勘。查勘結(jié)束,工作人員通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對車輛受損部位進(jìn)行維修評估給出定損金額,打印損失情況確認(rèn)書。

不過,因為保險公司的查勘內(nèi)部檢查可能不夠細(xì)致,事故雙方要到自己修車的修理廠重新評估,及時反饋給定損人員更改定損金額。定損和維修要在同一個地方。

最后,等保險公司全面審核通過,審批完成,車主就能領(lǐng)取賠款了。領(lǐng)款時,領(lǐng)款人要帶好相關(guān)證件,比如保單正本,被保險人身份證或戶口本原件,如果委托他人代領(lǐng),代領(lǐng)人要帶身份證以及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款的最長有效期是事故報案當(dāng)日起兩年內(nèi)。

總之,整個定損流程要嚴(yán)格按照規(guī)定來,這樣才能順利完成理賠。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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