人保車險電話報案流程并不復(fù)雜。

比如像李女士追尾馬先生的情況，雙方都是人保財險車險客戶，撥打 95518 后，得知可走“互碰快賠”流程，通過微信在線理賠遠(yuǎn)程查勘定損，3 分鐘就能完成現(xiàn)場操作，無需交警和事故證明，也不用雙方共同辦理理賠手續(xù)等繁雜流程。

手機(jī)安裝人保電話車險“掌上人保”軟件并注冊的客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛能正常行駛的險情，撥打 95518 報案后用“電子查勘員”自助查勘，只需三步：選擇單方多方事故類型；拍攝事故現(xiàn)場、車輛損失部位及相關(guān)證件照片上傳；5 分鐘內(nèi)收到確認(rèn)短信審核通過就能離開，整個過程 10 分鐘左右。

異地出險時，撥打 95518 等全國統(tǒng)一報案電話提供出險信息，按指示進(jìn)行下一步。

像山東人保財險推出微信公眾號“在線理賠”功能，單車事故客戶通過“我要報案”菜單簡要填寫信息完成報案登記，上傳事故照片，30 分鐘內(nèi)搞定，還能通過“理賠查詢”查進(jìn)度。

總之，人保車險電話報案流程簡單便捷，能快速解決問題，讓客戶安心放心。