向東風(fēng)日產(chǎn)客服投訴的渠道主要有以下幾種：

1. 東風(fēng)日產(chǎn)廠家客服電話：400-830-8899 或 800-830-8899。這個(gè)客服熱線能夠幫助解決難題、受理投訴，并能轉(zhuǎn)接最近的汽車 4S 店。

2. 撥打 12315 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。可以直接撥打當(dāng)?shù)?12315，上報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，讓相關(guān)人員來(lái)解決。

3. 向東風(fēng)日產(chǎn)總部 24 小時(shí)投訴電話 95027 投訴。

4. 通過(guò)媒體投訴，比如電視臺(tái)、平面媒體等。

5. 如果作為消費(fèi)者權(quán)益受到損害，還可以通過(guò)以下途徑維權(quán)：

- 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

- 請(qǐng)求調(diào)解，當(dāng)與商家不能通過(guò)協(xié)商一致解決問(wèn)題時(shí)，找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

- 向有關(guān)行政部門申訴。

- 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

- 向人民法院提起訴訟。

如果想通過(guò) 12315 形式舉報(bào)，有以下幾種途徑：

1. 電話投訴。撥打 12315 熱線，市場(chǎng)監(jiān)管部門已實(shí)現(xiàn) 12315“一號(hào)對(duì)外”。

2. 來(lái)人來(lái)信。

3. 網(wǎng)上投訴。從互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī) App，微信小程序，支付寶應(yīng)用里搜索 12315 進(jìn)行投訴舉報(bào)，之后根據(jù)情況選擇“我要投訴”或者“我要舉報(bào)”。

總之，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，要合理準(zhǔn)確地進(jìn)行投訴，并提供詳盡信息，以確保自身權(quán)益得到保護(hù)。