吉利帝豪官網(wǎng)的售后服務(wù)有哪些特色?

吉利帝豪官網(wǎng)的售后服務(wù)特色眾多。

首先,響應(yīng)迅速。接到車主求助電話,工作人員會第一時間安撫車主情緒,哪怕沒有事故處理經(jīng)驗(yàn),也會立即轉(zhuǎn)給專業(yè)的事故接待員。

其次,考慮周全。接待員會指導(dǎo)車主放置三角架、報保險,還會根據(jù)車主情況親自到現(xiàn)場處理。

再者,服務(wù)貼心。30 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,表明身份安撫車主,聯(lián)系拖車和保險,等待時給車主送水。若車主有事回家,會安排拖車拖走車,用服務(wù)車送車主回家,并建事故處理群及時透明傳遞信息。

還有,維修出色。經(jīng)過一個月維修,車輛煥然一新,內(nèi)外清理干凈,細(xì)節(jié)處理到位,還會更換不亮燈泡。

另外,售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,能提供 24 小時不間斷服務(wù),及時解決問題。近一年吉利品牌投訴回復(fù)率達(dá) 99.9%,廠家重視車主訴求。2025 款吉利帝豪整車質(zhì)保四年或 15 萬公里,還提供道路救援、移動服務(wù)等售后政策。

同時,售后服務(wù)方案性價比高,包括預(yù)約維修、免費(fèi)道路救援、免費(fèi)安裝配件等。而且推出“三大質(zhì)?!北U?,即三年或六萬公里整車質(zhì)保、三年或六萬公里免費(fèi)保養(yǎng)和三年不限公里免費(fèi)道路救援。

在實(shí)際維修中,維修專家高效、專業(yè)、精準(zhǔn),通過現(xiàn)代化設(shè)備和先進(jìn)技術(shù),提供全面汽車檢查、維修、保養(yǎng)服務(wù)。還專門開設(shè)用戶反饋通道,及時聽取意見建議。

吉利汽車在全國范圍內(nèi)擁有完善銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在全球也有多個銷售和服務(wù)中心,在全國近 2000 個城市和地區(qū)提供售后服務(wù)。不僅提供常規(guī)服務(wù),還針對不同需求配置服務(wù)項(xiàng)目。堅(jiān)持用戶至上,將各地信息宣傳活動做得很好,提供免費(fèi)維修技術(shù)咨詢和日常養(yǎng)護(hù)小常識,建立完整規(guī)范體系,確保售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,充分保護(hù)用戶權(quán)益。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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