捷途 7 座 SUV 的售后服務是相當不錯的。

發(fā)動機這類大件一般有 10 年百萬公里質(zhì)保，部分車型還有整車終身免費質(zhì)保政策，但針對每年行駛里程不超三萬公里的私家車客戶且必須為首任車主，車輛要全程在官方授權(quán)的 4S 店保養(yǎng)，易損件不在保障范圍內(nèi)。

服務網(wǎng)絡覆蓋廣泛，方便車主在不同地區(qū)找到服務站點。

服務人員專業(yè)素養(yǎng)高，經(jīng)過嚴格培訓能迅速準確診斷車輛問題。

維修技術(shù)先進，擁有設(shè)備和技術(shù)支持能高效處理常見故障。

零部件供應有完善的供應鏈體系，保證所需零部件及時供應，減少車主等待時間。

注重客戶反饋，設(shè)有專門渠道收集意見并積極改進。

售后維修保養(yǎng)價格合理透明，杜絕亂收費。

服務態(tài)度熱情周到，耐心解答疑問，讓車主感受到關(guān)懷和尊重，還會提供保養(yǎng)和駕駛小貼士。

此外經(jīng)常推出售后服務活動，如免費檢測、優(yōu)惠保養(yǎng)套餐，為車主節(jié)省費用。

在保養(yǎng)方面，車主可以提前在捷途 app 上預約，方便快捷。到店后工作人員熱情且專業(yè)，會迅速接待并仔細詢問車輛使用情況，然后安排合理的保養(yǎng)時間和流程。

保養(yǎng)過程透明，車主能通過車間玻璃看到師傅認真細致地工作，對車輛各部件進行全面檢查和維護，包括更換機油、濾清器等易損件，檢測輪胎、剎車系統(tǒng)等。

保養(yǎng)高效快捷價格合理，讓車主覺得物有所值。而且部分車型享受廠家 5 年 10 次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)。

比如在江蘇南通，雖然市區(qū)只有銷售點，得去五六十公里外的海門店才有 4S 店，但當?shù)劁N售點聯(lián)系的合作店檢修認真。像輪胎胎壓低、反光鏡盲區(qū)監(jiān)測不亮等問題通過重啟主機解決了。車主反映尾燈起水霧廠家也爽快答應寄新配件更換。服務點還免費洗車，捷途官方在車主離開后立刻電話回訪詢問故障情況，這回訪機制令人滿意。