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一汽大眾 4s 店的售后服務(wù)怎么樣
好的方面,比如成都匯和一汽大眾,銷售顧問態(tài)度友好,服務(wù)專業(yè),維修技師經(jīng)驗(yàn)豐富,能保障車輛維修質(zhì)量,價(jià)格合理,服務(wù)貼心。
像成都中升一汽大眾 4s 店,銷售顧問耐心,能提供定制購車方案,售后維修技師經(jīng)驗(yàn)足,公司背景有優(yōu)勢,店內(nèi)環(huán)境好,流程順暢。
哈爾濱博遠(yuǎn)一汽大眾 4s 店,店內(nèi)環(huán)境整潔規(guī)范,設(shè)施全面,有方便客戶休息等待的區(qū)域。服務(wù)流程也很貼心,服務(wù)顧問第一時(shí)間接待,為車輛做內(nèi)飾防臟處理,介紹維修保養(yǎng)內(nèi)容,提醒客戶帶走貴重物品。技師會全面檢查車輛外觀和基本功能,包括雨刮器、大燈等細(xì)節(jié),還會進(jìn)行電腦診斷、底盤檢查、輪胎氣壓檢查等。保養(yǎng)結(jié)束會清潔發(fā)動(dòng)機(jī)艙和車輛外觀,服務(wù)顧問會展示舊件和耗材,提醒下次保養(yǎng),提供行車建議。
不好的方面,有些店銷售套路多,像成都武侯區(qū)某蓉 4S 店,看錯(cuò)損壞部位,調(diào)貨時(shí)間長。成都建國一汽大眾 4S 店存在欺詐銷售,收取不合理費(fèi)用,隱瞞車輛故障。對于老車主的一些問題,比如變速箱異響頓挫等,有的店不主動(dòng)解決,甚至存在欺騙行為。
要獲得好的售后體驗(yàn),建議提前了解不同店的口碑,進(jìn)店咨詢時(shí)仔細(xì)詢問服務(wù)細(xì)節(jié)和費(fèi)用,簽訂合同看清條款,遇到問題及時(shí)溝通或投訴。
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