吉利汽車(chē)客服如何處理客戶的緊急救援請(qǐng)求？

花花世界啊發(fā)表于2024-10-30 06:58:48

吉利汽車(chē)客服處理客戶緊急救援請(qǐng)求的方式挺全面的。

首先，客戶可以撥打 400-886-9888 客服電話。撥通后告知地址，客服會(huì)提供當(dāng)?shù)?4s 電話以聯(lián)系救援。

像帝豪 GSe ，能通過(guò)多媒體系統(tǒng)中的 ON CALL 和 SOS 呼叫人工服務(wù)，SOS 應(yīng)答等級(jí)更高，未接通時(shí)幾分鐘后救援平臺(tái)會(huì)主動(dòng)來(lái)電詢問(wèn)。前排車(chē)頂閱讀燈還有 SOS 機(jī)械呼叫按鍵，中控屏失靈也能聯(lián)系救援。

而且，吉利汽車(chē)的 SOS 緊急救援服務(wù)很出色。比如領(lǐng)克 08 掉落懸崖、博越 L 高速撞路障、星瑞被油罐車(chē)追尾等事故中，SOS 都及時(shí)發(fā)揮作用，接線員迅速響應(yīng)，協(xié)助報(bào)警并保持溝通。

另外，遇到暴雨導(dǎo)致車(chē)輛被困水中等緊急情況，撥打 24 小時(shí)道路救援熱線 400-886-9888 ，救援人員會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)排憂解難。

總之，吉利汽車(chē)客服在處理緊急救援請(qǐng)求方面反應(yīng)迅速，保障有力，讓車(chē)主在危急時(shí)刻能得到及時(shí)有效的幫助。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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