問(wèn)
進(jìn)口奔馳商務(wù)車(chē)的售后服務(wù)怎么樣?
進(jìn)口奔馳商務(wù)車(chē)的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。
如果您在異地購(gòu)車(chē),可聯(lián)系購(gòu)車(chē)時(shí)的銷(xiāo)售,他們會(huì)就近安排處理。若附近無(wú)法處理,廠家會(huì)派售后人員上門(mén)服務(wù)。
進(jìn)口奔馳商務(wù)車(chē)質(zhì)保分為原車(chē)部分和改裝部分,原車(chē)部分需購(gòu)買(mǎi)三年或六萬(wàn)公里的質(zhì)保,改裝部分由改裝廠負(fù)責(zé)售后。
奔馳高層重視中國(guó)市場(chǎng),但其售后服務(wù)在發(fā)展中存在一些問(wèn)題。比如部分營(yíng)銷(xiāo)人員品牌意識(shí)不強(qiáng),遇事相互推諉,導(dǎo)致進(jìn)口奔馳車(chē)主在售后服務(wù)上遇到的問(wèn)題更為煩惱,當(dāng)?shù)?4S 店與廠家之間可能出現(xiàn)相互扯皮,最終車(chē)主無(wú)奈自掏腰包維修。
此外,售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后,跟不上發(fā)展速度,培訓(xùn)力度和效果不足,難以滿足用戶越來(lái)越高的要求。
不過(guò),也有積極的案例,比如袁啟聰體驗(yàn)奔馳售后服務(wù)就有較好的反饋。
總之,進(jìn)口奔馳商務(wù)車(chē)售后服務(wù)有優(yōu)點(diǎn)也有不足,但在不斷改進(jìn)和完善中。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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