東昌汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。從專業(yè)層面來看，它擁有“全國汽車維修大師”及一批高級(jí)技師，還有一類汽車維修資質(zhì)，技術(shù)實(shí)力雄厚。從服務(wù)態(tài)度講，服務(wù)人員態(tài)度親切友好，交車后銷售顧問與客戶關(guān)愛人員還會(huì)積極回訪。從配套設(shè)施看，店內(nèi)設(shè)有休息室供客戶使用。此外，其“汽車服務(wù)萬事通”榮譽(yù)眾多，還具備一條龍汽車集成服務(wù)體系，贏得諸多客戶好評(píng)。

在技術(shù)實(shí)力上，這些專業(yè)的維修人員經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)與考核，擁有豐富的汽車維修經(jīng)驗(yàn)和精湛的技藝。無論是常見的車輛故障排查與修復(fù)，還是復(fù)雜的零部件更換與調(diào)試，他們都能游刃有余地應(yīng)對(duì)。并且，東昌汽車一直緊跟汽車技術(shù)的發(fā)展潮流，定期組織維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和知識(shí)更新，確保他們能夠掌握最新的汽車維修技術(shù)和方法，為車主提供高效、準(zhǔn)確的維修服務(wù)。

服務(wù)態(tài)度方面，銷售顧問在交車后及時(shí)回訪，耐心協(xié)助客戶熟悉新車的各項(xiàng)功能和操作，讓客戶能夠迅速上手，感受到貼心的關(guān)懷?？蛻絷P(guān)愛人員致電時(shí)，不僅關(guān)心客戶在使用車輛過程中的需求，更是認(rèn)真傾聽客戶對(duì)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。同時(shí)，他們還會(huì)為客戶郵寄交車紀(jì)念照片和感謝信，這種充滿儀式感的舉動(dòng)，進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離。而每周六舉辦的“車主沙龍”活動(dòng)，更是為車主們提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，讓大家分享養(yǎng)車用車的經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)彼此之間的感情。

走進(jìn)東昌汽車的店內(nèi)休息室，舒適的環(huán)境讓人眼前一亮。在這里，客戶可以在等待車輛保養(yǎng)或維修的過程中，悠閑地觀看電視節(jié)目，品嘗香茗、飲用水，或是享用美味的零食，讓等待的時(shí)光不再枯燥。這一貼心的配套設(shè)施，充分體現(xiàn)了東昌汽車對(duì)客戶體驗(yàn)的重視。

值得一提的是，東昌汽車的“汽車服務(wù)萬事通 96800”擁有眾多榮譽(yù)，它不僅僅是一個(gè)簡單的呼叫中心，更是客戶獲取汽車相關(guān)信息和服務(wù)的重要渠道。通過這個(gè)平臺(tái)，客戶可以隨時(shí)咨詢各種汽車問題，享受便捷的服務(wù)。而且，東昌汽車開通的服務(wù)創(chuàng)新公共平臺(tái)，進(jìn)一步提升了服務(wù)的效率和質(zhì)量，為客戶帶來了更多的便利。

此外，其一條龍汽車集成服務(wù)體系更是一大亮點(diǎn)。從買車時(shí)的按揭、保險(xiǎn)、上牌，到修車、養(yǎng)車過程中的專業(yè)維護(hù)，再到舊車置換等所有配套服務(wù)，東昌汽車都能提供一站式解決方案，滿足客戶全方位的需求。

總的來說，東昌汽車在售后服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出了強(qiáng)大的專業(yè)實(shí)力、貼心的服務(wù)態(tài)度和完善的配套設(shè)施。憑借著技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)、細(xì)致入微的服務(wù)、舒適的環(huán)境以及便捷的服務(wù)體系，為客戶打造了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)，在眾多汽車品牌中脫穎而出，成為了客戶值得信賴的選擇 。