傳祺新能源的售后服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

廣汽傳祺新能源體驗(yàn)中心在全國(guó)集體開(kāi)業(yè)，采用創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，直連直服用戶，為消費(fèi)者打造集展示、體驗(yàn)、下訂、交付四大功能于一體的用戶之家，并提供用車(chē)全生命周期服務(wù)關(guān)懷。

在購(gòu)車(chē)過(guò)程中，體驗(yàn)店提供全新服務(wù)，直聯(lián)直服用戶，遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，全鏈路一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)，傾聽(tīng)每位消費(fèi)者需求。用戶下訂后，建立廠店客三方 N 對(duì) 1 尊享群，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。

然而，也存在一些售后問(wèn)題。比如傳祺 GS4 PHEV 有車(chē)主反映電池故障，維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)且未提供代步車(chē)服務(wù)；還有車(chē)主反映多次維修仍未解決問(wèn)題，4S 店處理方式讓車(chē)主不滿。

但從多數(shù)情況看，傳祺新能源在售后方面努力提升服務(wù)質(zhì)量。如傳祺智電新能源 E9 交付后，新能源體驗(yàn)中心持續(xù)為用戶提供咨詢、投訴、招徠、維保、救援、充電樁、關(guān)懷 7 大場(chǎng)景的關(guān)懷，讓消費(fèi)者購(gòu)車(chē)無(wú)后顧之憂。

廣汽傳祺不僅堅(jiān)持產(chǎn)品為王，更帶來(lái)滿級(jí)服務(wù)，全力打造新能源服務(wù)標(biāo)桿。