問

通過特斯拉售后電話能否預(yù)約維修服務(wù)

通過特斯拉售后電話能預(yù)約維修服務(wù)。

當(dāng)您的特斯拉車輛需要檢修，若無法通過 APP 預(yù)約，可撥打 24 小時車主服務(wù)熱線 400-910-0707 。電話客服會提供遠(yuǎn)程車輛功能指導(dǎo)和簡單的故障排查方法，減少車主進(jìn)店次數(shù)。

同時，技師還能通過遠(yuǎn)程問診提前備好工單、維修材料及人員，車輛到店后即可維修。

另外，車主也可在特斯拉 APP 中的“維護(hù)”選項(xiàng)提交問題描述，并預(yù)約店面及到店時間。如果因自身原因無法按時進(jìn)店，能通過 Tesla App 更改原有預(yù)約信息，方便出行時再進(jìn)店檢修。

比如有車主發(fā)現(xiàn)車輛收到“充電蓋板不能手動開啟”的提示，撥打客服電話后，服務(wù)人員確認(rèn)故障原因并協(xié)助預(yù)約前往服務(wù)中心處理，到達(dá)服務(wù)中心后問題很快解決。

特斯拉維修并非只能到 4S 店，您可撥打售后電話咨詢離您最近的售后服務(wù)部門。特斯拉廠家直接參與運(yùn)營，銷售、展示、維修、保養(yǎng)都由直營，沒有經(jīng)銷商中間環(huán)節(jié)。比如機(jī)電部件問題到服務(wù)中心維修，鈑金噴漆問題到指定第三方鈑噴中心維修。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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