吉利汽車在最新消息里有諸多售后服務(wù)的改進(jìn)措施。近年來，吉利秉持“關(guān)愛在細(xì)微處”理念，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展“六大關(guān)愛”活動(dòng)提升服務(wù)細(xì)節(jié)。還升級(jí)智能服務(wù)體系，依托吉利 APP 縮短門店響應(yīng)時(shí)間，利用數(shù)字化打造新體驗(yàn)。2023 年在全國增設(shè)維修網(wǎng)點(diǎn)、增派人手培訓(xùn)，擴(kuò)大免費(fèi)保養(yǎng)范圍、延長保修時(shí)間，讓售后服務(wù)更便捷高效，全方位提升用戶的售后體驗(yàn)。

在專業(yè)測(cè)評(píng)方面，吉利汽車也收獲頗豐。在“2024中國售后服務(wù)滿意度研究”中成績亮眼，在六大關(guān)鍵方面都有出色表現(xiàn)，整體評(píng)分也顯著提升，這無疑是對(duì)其售后服務(wù)改進(jìn)成果的有力認(rèn)可，側(cè)面反映出這些措施切切實(shí)實(shí)地提升了用戶的售后體驗(yàn)。

不僅如此，在特殊時(shí)期吉利汽車也展現(xiàn)出了對(duì)用戶的關(guān)懷。疫情期間，吉利汽車迅速推出“4大關(guān)愛12項(xiàng)舉措”，充分考慮到了用戶在特殊情況下的需求，這種特殊時(shí)期的貼心關(guān)懷，進(jìn)一步拉近了品牌與用戶之間的距離。

值得一提的是，針對(duì)極越汽車資金流動(dòng)性問題引發(fā)的車主擔(dān)憂，吉利控股集團(tuán)高級(jí)副總裁楊學(xué)良明確承諾，吉利將采取切實(shí)措施確保車輛正常使用及售后服務(wù)質(zhì)量。盡管處理過程可能面臨困難，無法滿足所有期望，但吉利積極推進(jìn)與集度和百度的協(xié)商進(jìn)程，增強(qiáng)了用戶對(duì)極越汽車品牌的信任感。

吉利汽車在售后服務(wù)領(lǐng)域的改進(jìn)舉措是全方位、多層次的。從日常服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，到特殊時(shí)期的關(guān)懷舉措，再到對(duì)旗下其他品牌售后問題的積極應(yīng)對(duì)，都體現(xiàn)了吉利汽車對(duì)售后服務(wù)的重視，以及為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。相信在這些努力下，吉利汽車的售后服務(wù)水平將不斷提升，為用戶帶來更可靠、更貼心的售后保障 。