奇瑞的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

服務(wù)的響應(yīng)速度多數(shù)情況下良好，能在較短時(shí)間內(nèi)回應(yīng)車主需求，但在高峰期可能稍有延遲。

技術(shù)水平方面，技術(shù)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備處理常見(jiàn)和復(fù)雜問(wèn)題的能力。

服務(wù)態(tài)度整體良好，工作人員熱情、耐心，注重與車主溝通，比如首保時(shí)送水并耐心解釋。

配件供應(yīng)相對(duì)及時(shí)，原廠配件質(zhì)量有保障，能保證維修和保養(yǎng)質(zhì)量，不過(guò)有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)不及時(shí)的情況。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，方便車主在不同地區(qū)享受服務(wù)，但部分偏遠(yuǎn)站點(diǎn)服務(wù)水平可能參差不齊。

收費(fèi)透明度較高，讓車主在維修保養(yǎng)前對(duì)費(fèi)用有清晰了解。

當(dāng)然也存在一些不足，比如有的車防凍液下降較快，師傅判斷有誤，部分車主遇到維修時(shí)間延長(zhǎng)、零件缺貨、流程繁瑣等情況。

不過(guò)奇瑞一直在努力提升售后服務(wù)，比如加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。

總之，奇瑞售后服務(wù)有優(yōu)勢(shì)也有需要改進(jìn)的地方，未來(lái)有望做得更完美、更優(yōu)秀。