新能源汽車維修后的質(zhì)保政策是怎樣的?

新能源汽車維修后的質(zhì)保政策較為復(fù)雜。

主要包括三電系統(tǒng)(電池、電機(jī)、電控),一些混合動(dòng)力車型還包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤。

一般來說,三電系統(tǒng)的質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng),比如常見的有 8 年 15 萬公里、8 年不限里程甚至終身質(zhì)保,而三大件的質(zhì)保時(shí)間相對(duì)較短,通常為 4 年 10 萬公里或 5 年 8 萬公里。

但要注意,這些質(zhì)保存在不少套路。首先,質(zhì)保范圍有限,像 8 年 15 萬公里和終身質(zhì)保往往僅限于三電部分,三大件和易損件通常不在內(nèi),且三電系統(tǒng)的常規(guī)保養(yǎng)需自費(fèi)。其次,汽車保養(yǎng)要去指定 4S 店,質(zhì)保期內(nèi)不能脫保,否則相關(guān)質(zhì)保政策會(huì)失效,維修費(fèi)用需自己承擔(dān)。再者,非正常損壞不享受質(zhì)保,只有三電系統(tǒng)的質(zhì)量問題或電池正常衰減才能享受,而多數(shù)廠家對(duì)于電池衰減程度沒有明確數(shù)據(jù)和更換標(biāo)準(zhǔn),除比亞迪規(guī)定電池衰減 30%可免費(fèi)更換外。

不同品牌車型的質(zhì)保方案也有差異。比如騰勢(shì)純電動(dòng)車整車 3 年或 8 萬公里質(zhì)保,電池 6 年或 15 萬公里質(zhì)保,關(guān)鍵零部件 5 年或 10 萬公里質(zhì)保,充電柜 2 年保修;比亞迪 e6 非營(yíng)運(yùn)車整車包修期為 6 年或 15 萬公里,動(dòng)力電池電芯終身保修;奇瑞 eQ 三大核心部件 5 年 10 萬公里質(zhì)保,整車 3 年 8 萬公里質(zhì)保;JACEV5 三大核心部件質(zhì)保延長(zhǎng)至 8 年或 8 年 15 萬公里;北汽 EV200 所有核心部件 6 年/15 萬公里質(zhì)保,非營(yíng)運(yùn)車 3 年或 8 萬公里質(zhì)保,還提供前 4 次免費(fèi)保養(yǎng);啟辰晨風(fēng)整車 5 年/10 萬公里保修,5 年后有保值回購(gòu)服務(wù)。

另外,新版汽車三包政策也有相關(guān)規(guī)定。自 2022 年 1 月 1 日起,新版三包政策將電動(dòng)汽車納入其中,明確了相關(guān)責(zé)任和操作細(xì)節(jié)。比如增加了動(dòng)力、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等新能源汽車故障“包修、包換、包退”的規(guī)定,細(xì)化了適用范圍、操作細(xì)節(jié)等。如三包明確了進(jìn)口車進(jìn)口商的責(zé)任,修車備用車和補(bǔ)償從第六天開始,三包退換車維修時(shí)間降到 30 天或 4 次,新版三包還適用于“裝潢”方面,銷售日期細(xì)化為開具購(gòu)車發(fā)票的日期、交付車輛的日期等。但部分汽車經(jīng)銷商認(rèn)為部分條款執(zhí)行起來有困難,比如交付日期的理解分歧,進(jìn)口車配件調(diào)貨時(shí)間的計(jì)算,車主自主店外維修保養(yǎng)的細(xì)節(jié)等。

一些新能源汽車廠商雖表示產(chǎn)品終身質(zhì)保,但有諸多要求。比如比亞迪要求首任車主,完成認(rèn)證,未用于營(yíng)運(yùn)和比賽,嚴(yán)格按規(guī)定在比亞迪 4S 店保養(yǎng)、維修,使用原廠配件,三電系統(tǒng)未維修過,任意 12 月內(nèi)行駛里程不超 3 萬公里。特斯拉不同車型的質(zhì)保期和電池容量保有標(biāo)準(zhǔn)也不同。

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