新車降價后售后服務(wù)會有變化嗎?
新車降價后售后服務(wù)不一定會有變化。汽車降價多是廠家的銷售策略調(diào)整,正常情況下不會因此削減售后質(zhì)量,良好售后能提升口碑與用戶忠誠度。比如蔚來降價后,新購車首任車主仍享多項(xiàng)質(zhì)保及救援服務(wù);零跑優(yōu)惠購車時,首任車主可獲三電質(zhì)保等福利;東風(fēng)雪鐵龍補(bǔ)貼活動中售后權(quán)益豐富。不過個別品牌部分服務(wù)項(xiàng)目可能有調(diào)整 ,但整體售后水平未必下降。
具體來說,蔚來在全系車型降價3萬元后,雖然像免費(fèi)換電權(quán)益可能會受到影響,但新購車的首任車主依舊享有整車6年或15萬公里質(zhì)保,三電系統(tǒng)10年不限里程質(zhì)保,6年免費(fèi)車聯(lián)網(wǎng)和終身免費(fèi)道路救援等服務(wù)。對于有需求的車主而言,即便免費(fèi)換電沒了,也能選擇單次付費(fèi)換電或購買加電補(bǔ)能套餐。
零跑汽車在T03和C11純電動車型優(yōu)惠購車期間,給予首任車主終身免費(fèi)三電質(zhì)保,還有1年車機(jī)娛樂流量和車機(jī)基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)。這一系列售后保障,讓消費(fèi)者在享受優(yōu)惠購車的同時,沒有后顧之憂。
東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谡筚徿囇a(bǔ)貼活動中,憑借“五心守護(hù)行動2.0”權(quán)益,為消費(fèi)者帶來諸多福利,涵蓋10項(xiàng)創(chuàng)新、5項(xiàng)升級和3項(xiàng)延續(xù)政策,還有“7·1·5政策”,像原廠備件終身質(zhì)保和終身免費(fèi)救援服務(wù),且救援響應(yīng)時間承諾在兩小時內(nèi)到達(dá),極大提升了消費(fèi)者的售后體驗(yàn)。
當(dāng)然,也有像捷途汽車這種情況,半價或特殊折扣車輛不享受終身質(zhì)保服務(wù)。不過這屬于優(yōu)惠附帶的限制條件,并非整體售后質(zhì)量下滑。
總之,在新車降價的浪潮中,大多數(shù)品牌都在努力維持甚至提升售后服務(wù)水平,以保障消費(fèi)者的權(quán)益。消費(fèi)者購車時應(yīng)仔細(xì)閱讀服務(wù)條款,明晰自身權(quán)益義務(wù),放心享受汽車帶來的便利 。
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