問
優(yōu)秀的保時捷銷售有哪些成功經(jīng)驗?
首先,要重視行動,多聽顧客說,通過提問了解顧客需求,再帶著解決方案出現(xiàn)。不能只顧自己不停地講,而是要讓顧客明白自己的訴求。比如在介紹車型時,先傾聽顧客的需求和關注點,再給出符合他們需求的配置和優(yōu)勢介紹。
要有利他思維,凡事站在他人角度換位思考。像在朋友圈發(fā)廣告,不能只從自我角度夸贊車有多好,而要從顧客角度說明車展期間買車的實惠,如車源充足、可對比車型多、有優(yōu)惠政策等。
真誠服務也是關鍵,用專業(yè)和態(tài)度打動客戶。還要懂得維護客戶資源,打造良好人設口碑。工作再忙也要認真對待每一位客戶,把客戶當朋友,通過客戶拓展自己的銷售 IP。
此外,要有豐富的產(chǎn)品知識儲備,良好的工作習慣。不斷學習產(chǎn)品知識,將客戶提出的問題用心記下,轉(zhuǎn)化為自己的話術。
利用好新媒體平臺,像 Molly 通過抖音、直播等增加曝光量,大幅度降低新客戶的信任成本,形成正循環(huán)。
總之,成為優(yōu)秀的保時捷銷售,需要綜合運用這些經(jīng)驗,不斷提升自己的能力和服務水平。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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