特斯拉售后對車輛故障的處理效率非常高。

有開了 3 年 5 萬公里的 Model Y 車主，遇到方向盤輕微鼓包、車門膠條異響等問題，特斯拉免費更換。

暴雨中車輛意外爆胎，售后人員雨中換胎。

金手鏈掉到座椅下面，服務(wù)中心師傅幫忙取出且不收費還告知注意事項。

第三方修理廠十幾天修不好的空調(diào)熱泵系統(tǒng)故障，特斯拉售后幾天就解決了，還爭取到 3 萬多維修賠償。

上班途中車輛故障，遠程無法排除，工作人員協(xié)助聯(lián)系拖車，凌晨兩點車修好送回。

從甘肅敦煌回江西南昌途中車輛故障，蘭州特斯拉服務(wù)中心工作人員等到晚上 10 點修好車并充滿電，還提供方便面和水。

車輛充電蓋板不能手動開啟，撥打客服電話預約服務(wù)中心，很快解決，無需過多溝通。

總之，特斯拉售后專業(yè)高效，一次性故障修復率達 97%以上，車主認可度近 99%以上，能讓車主享受貼心、高效的服務(wù)。