華晨汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)不錯。其構(gòu)建了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在大陸各地及臺灣地區(qū)均有布局，客服熱線 24 小時在線。重視服務(wù)人員培訓(xùn)，技術(shù)與素質(zhì)不斷提升。保養(yǎng)嚴(yán)格依照車輛保養(yǎng)手冊，配件供應(yīng)充足且原廠配件有保障。還推出 24 小時道路救援等多樣客戶關(guān)懷服務(wù)。雖偶有個別服務(wù)小問題，但多數(shù)用戶反饋良好，滿意度較高 。

華晨汽車旗下的“華晨之家”售后服務(wù)品牌，借鑒國際知名車企的服務(wù)理念，經(jīng)過多年發(fā)展，在全國設(shè)立了近千家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，如此廣泛的覆蓋范圍，極大地方便了各地車主享受售后服務(wù)。除了基礎(chǔ)的維修服務(wù)，“華晨之家”還開展了豐富多樣的客戶關(guān)懷活動。像是中華家園車友會，為車主們搭建了交流平臺；愛車訓(xùn)練營能讓車主更了解自己的愛車；四季免費(fèi)檢測活動，也能及時排查車輛潛在問題 。

不得不提的是華晨汽車提出的“三心”服務(wù)承諾，給車主吃下了一顆定心丸。其24小時全時星級救援服務(wù)更是貼心，在質(zhì)保期內(nèi)，車主可享受免費(fèi)的現(xiàn)場救援。不僅如此，每一位車主都能擁有專屬服務(wù)顧問，服務(wù)顧問會為車主建立并不斷更新車輛檔案，主動提醒保養(yǎng)時間，還會熱情邀約車主參加各類活動。若車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)涉及安全行駛的故障，72小時內(nèi)就能修好，否則會免費(fèi)提供代步車；質(zhì)保期外也會協(xié)助車主租用代步車，充分考慮到了車主的用車需求。

總的來說，華晨汽車在售后服務(wù)方面投入了諸多精力，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、服務(wù)人員的培訓(xùn)，到豐富的服務(wù)項目和貼心的服務(wù)承諾，都展現(xiàn)出了較高的水準(zhǔn)。雖然可能存在一些小問題，但整體上為車主提供了較為優(yōu)質(zhì)、全面的售后服務(wù)體驗，值得肯定 。