上汽大眾售后的質(zhì)保政策是怎樣的?
上汽大眾售后質(zhì)保政策豐富多樣。非出租、非營運車輛質(zhì)保期為購車滿三年或行駛里程達(dá)十萬公里,出租、營運車輛則是購車滿一年或行駛里程滿十萬公里,均以先到者為準(zhǔn)。家用新能源車輛核心部件也有對應(yīng)質(zhì)保。此外,還有針對首任非營運車主的優(yōu)惠,如部分燃油SUV限時享整車終身質(zhì)保,涵蓋諸多核心部件。不同情況質(zhì)保不同,滿足條件可享相應(yīng)保障 。
具體來說,家用汽車產(chǎn)品的三包有效期為二年或者行駛里程五萬公里,同樣以先到者為準(zhǔn),且包修期和三包有效期自經(jīng)銷商開具購車發(fā)票之日起算。而大眾燒機(jī)油維修后的保修期限一般設(shè)定為3年或10萬公里,也是先到者為準(zhǔn)。在維修換件方面,新車零配件質(zhì)保期限通常為3年或10萬公里,像發(fā)動機(jī)、變速器和安全氣囊等關(guān)鍵部件,質(zhì)保期更是可達(dá)到5年或15萬公里。
上汽大眾還為消費者提供了延長質(zhì)保服務(wù),車主可根據(jù)自身需求進(jìn)行購買。在質(zhì)保期內(nèi)進(jìn)行維修或更換零件時,只需聯(lián)系授權(quán)維修服務(wù)中心,提供車輛信息和問題描述即可,維修使用的都是原廠零配件,且在質(zhì)保范圍內(nèi)無需額外付費。即便質(zhì)保期過了,車主依然可選擇在授權(quán)中心維修,也可以選擇市場上的替代零件,不過原廠零配件在質(zhì)量和兼容性上更具優(yōu)勢。
值得一提的是,自4月2日起,上汽大眾宣布全系燃油SUV限時享受整車終身質(zhì)保政策,覆蓋途岳新銳、途觀L Pro、途昂Pro等熱門車型,價格在8 - 32萬區(qū)間。首任非營運車主只要在授權(quán)經(jīng)銷商完成保養(yǎng)及事故維修就能享受,不限里程、年限,核心零部件大多涵蓋其中,只是易損件除外。
總的來看,上汽大眾的售后質(zhì)保政策考慮了不同車型、使用性質(zhì)以及消費者的多樣需求。從常規(guī)的質(zhì)保設(shè)定到特殊的整車終身質(zhì)保優(yōu)惠,從核心部件的針對性保障到維修換件的細(xì)致規(guī)定,都展現(xiàn)出其為消費者提供全面售后保障的用心,讓車主在購車后能更加安心。
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