東風凱普特的售后服務相當出色。從實際用車體驗來看，不管是售前咨詢還是售后維修，車主都能收獲及時且專業(yè)的服務。東風在全國布局了眾多新能源服務站，達 584 家之多，為維保提供便利。并且售后響應速度快，用戶打電話售后半小時內就能得到回應，兩小時內便會到達現(xiàn)場。如此貼心周到的服務，給用戶帶來堅實可靠的保障 。

這些新能源服務站類型多樣，其中綜合業(yè)務核心站有174家，新能源商用車特許站多達202家 ，它們共同承擔著新能源商用車產品售后服務的重任。如此完善的服務站體系，意味著無論車主身處何地，都能較為便捷地找到專業(yè)的售后點，為車輛的保養(yǎng)、維修等需求提供有力支撐。

在實際服務過程中，東風凱普特不僅重視速度，更注重服務的質量。售后團隊具備專業(yè)的知識和豐富的經驗，對于車輛出現(xiàn)的各種問題，都能迅速準確地判斷并給出有效的解決方案。無論是一些常見的小故障，還是較為復雜的技術難題，他們都能游刃有余地應對。

而且，東風凱普特還會優(yōu)先考慮用戶需求并及時提供福利政策。這體現(xiàn)了品牌對用戶的關懷，讓車主在享受優(yōu)質產品的同時，也能感受到來自品牌的溫暖。這種以用戶為中心的服務理念，貫穿于售前、售中、售后的各個環(huán)節(jié)。

東風凱普特用完善的服務網絡、快速的響應速度、專業(yè)的服務團隊以及貼心的福利政策，全方位打造了出色的售后服務體系。這不僅為車主解決了后顧之憂，更讓用戶在使用車輛的過程中，能真正體會到品牌的用心與誠意，進一步提升了用戶對品牌的認可度和忠誠度。