比亞迪旗下車的售后服務(wù)質(zhì)量十分出色。其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，大小城市皆有站點(diǎn)，可及時(shí)為車主排憂解難。售后人員皆經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)且經(jīng)驗(yàn)豐富，面對(duì)故障能迅速診斷修復(fù)。同時(shí)，完善的零部件供應(yīng)體系保障了維修效率，還有預(yù)約、上門取送車等貼心服務(wù)。此外，比亞迪重視客戶反饋，憑借諸多優(yōu)勢(shì)，在客戶滿意度調(diào)查中成績優(yōu)異。

比亞迪在售后服務(wù)方面的用心還體現(xiàn)在諸多細(xì)節(jié)上。它提供原廠純正備件，建立了獨(dú)立的備件庫房，零整比系數(shù)在行業(yè)內(nèi)處于最低水平，極大地降低了車主的養(yǎng)車成本。并且能保證80%的訂單在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，確保維修時(shí)零部件供應(yīng)及時(shí)，減少維修延誤的情況發(fā)生。

在技術(shù)支持上，比亞迪也不遺余力。嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造車輛，提供5年或15萬公里的質(zhì)保服務(wù)。售后技術(shù)培訓(xùn)體系完善，擁有在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，定期組織4S店技術(shù)培訓(xùn)，維修技師都要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核才能上崗，打造出了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)過硬的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，面對(duì)新車充電等復(fù)雜問題，往往能在半小時(shí)內(nèi)解決。

此外，比亞迪的服務(wù)理念也值得稱贊。秉持“精于勤、誠于心”的理念規(guī)范服務(wù)，開發(fā)新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和工具，實(shí)現(xiàn)智能化云診斷，依托線下門店建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提供多種服務(wù)，并不斷推動(dòng)線上功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈智能化管理。還開設(shè)7天無理由退換貨服務(wù)以及“比亞迪惠用車”服務(wù)，給車主帶來更多便利與保障。

總之，比亞迪以廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的售后人員、完善的零部件供應(yīng)、貼心的服務(wù)舉措以及先進(jìn)的技術(shù)支持，構(gòu)建起了出色的售后服務(wù)體系，贏得了眾多車主的認(rèn)可與好評(píng)，也為其品牌發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。