廣汽 i 的售后服務(wù)怎么樣?

廣汽i的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。廣汽在全國構(gòu)建起廣泛且完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多,極大地方便了用戶。維修技術(shù)有堅(jiān)實(shí)保障,人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證。服務(wù)態(tài)度更是以客戶為中心,親切周到。零部件供應(yīng)及時(shí),費(fèi)用透明公開。旗下不同系列各有特色服務(wù),像Aion系列提供三電終身質(zhì)保等大量終身服務(wù),數(shù)字化平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化 ,整體給用戶帶來優(yōu)質(zhì)售后體驗(yàn)。

廣汽在售后服務(wù)的專業(yè)度上可謂下足了功夫。早在2010年就發(fā)布了“加分服務(wù)”這一服務(wù)品牌,秉持“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”四大理念服務(wù)客戶。在專業(yè)領(lǐng)域,通過人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè),為技術(shù)保障奠定基礎(chǔ),還提供遠(yuǎn)程技術(shù)問診服務(wù),讓用戶遇到問題能及時(shí)得到專業(yè)解答。

周到的服務(wù)也是廣汽售后的一大亮點(diǎn)。采用“4S + S”模式,建成400多家售后網(wǎng)點(diǎn),打造30公里服務(wù)圈,確保用戶能在短距離內(nèi)獲得服務(wù)。一站式客服熱線,讓用戶無需輾轉(zhuǎn),省心又省力。不僅如此,創(chuàng)新服務(wù)同樣可圈可點(diǎn),綠色銷售店、質(zhì)量管理等方面的創(chuàng)新舉措,為用戶帶來全新體驗(yàn)。而信賴則體現(xiàn)在公開透明的售后流程與整車保修承諾上,維修保養(yǎng)全程透明,讓用戶放心。

Aion系列更是售后服務(wù)的佼佼者。廠家提供三電終身質(zhì)保、終身免費(fèi)軟件升級等大量終身服務(wù),為用戶消除后顧之憂。榮獲2024年中國新能源品牌售后服務(wù)滿意度第一名,實(shí)至名歸?!耙绘I尊享”服務(wù)、數(shù)字化平臺實(shí)現(xiàn)的服務(wù)透明化以及遠(yuǎn)程診斷服務(wù),都展現(xiàn)了其在售后服務(wù)上的用心與創(chuàng)新。AION Y Plus車主享終身免基礎(chǔ)保養(yǎng)等服務(wù),廣汽新能源開具的超級服務(wù)計(jì)劃,維修或保養(yǎng)超24小時(shí)免費(fèi)提供備用車等,無不體現(xiàn)其服務(wù)的人性化。

總之,廣汽i的售后服務(wù)憑借廣泛的網(wǎng)點(diǎn)、專業(yè)的技術(shù)、周到的態(tài)度以及創(chuàng)新的舉措,為用戶帶來了優(yōu)質(zhì)且貼心的售后體驗(yàn),無論是傳統(tǒng)車型還是新能源車型,都能讓用戶無后顧之憂。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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