奧迪一汽新能源汽車有限公司官網(wǎng)的客服服務(wù)相當不錯。

其售后服務(wù)覆蓋全國，有眾多授權(quán)經(jīng)銷商及服務(wù)中心，能為客戶提供全面、周到、貼心的維修保養(yǎng)以及專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。

在質(zhì)保方面，整車提供 3 年/10 萬公里質(zhì)保，動力電池系統(tǒng) 8 年/16 萬公里質(zhì)保，電機系統(tǒng)和電控系統(tǒng)均為 8 年/12 萬公里質(zhì)保，讓消費者沒有后顧之憂。

在售后服務(wù)項目與內(nèi)容上，制訂了高于國家規(guī)定的三包服務(wù)政策，保障消費者權(quán)益。

售后網(wǎng)絡(luò)從全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)中遴選出服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的代表性經(jīng)銷商從事銷售工作，數(shù)量已達 129 家，覆蓋 28 個省、市、自治區(qū)和直轄市，并且配備專用工具/設(shè)備、基礎(chǔ)充電設(shè)施和通過認證及培訓(xùn)的高電壓維修技師以及服務(wù)顧問。

在維修/保養(yǎng)/技術(shù)支持方面，設(shè)有電動汽車專用接待柜臺，服務(wù)流程、維修服務(wù)費和電動汽車專用備品件都明碼標價，為顧客提供簡單便利的保養(yǎng)、專業(yè)可靠的維修以及高效的技術(shù)支持服務(wù)。維修期間，符合條件的用戶還可獲得替換車。另外，還有一套完整的故障解決流程體系和技術(shù)專家支持。

像一汽奧迪 Q4 e-tron 車主張女士就稱贊其保養(yǎng)省錢省心省時，還方便。您若有相關(guān)需求，可通過郵箱 website@AUDI-faw-nev.com.cn 與奧迪一汽新能源汽車有限公司取得聯(lián)系。

總的來說，奧迪一汽新能源汽車有限公司的客服服務(wù)在各個方面都表現(xiàn)出色，能很好地滿足消費者的需求。