進(jìn)口通用汽車(chē)的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

首先，凱迪拉克作為通用旗下品牌，在服務(wù)顧問(wèn)、服務(wù)設(shè)施、維修質(zhì)量、維修時(shí)間及維修價(jià)格等維度得分都很靠前。比如榮獲“2018 年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)卓越品牌”主流豪華品牌第一名，總分達(dá) 94.12 分，在“服務(wù)質(zhì)量”“費(fèi)用透明度”及“時(shí)間明確”方面表現(xiàn)出眾，獲“最佳透明管理”大獎(jiǎng)。工作內(nèi)容及費(fèi)用透明度的表?yè)P(yáng)指數(shù)最高，在時(shí)間明確方面的用戶表?yè)P(yáng)率也高于其他品牌，代表了售后服務(wù)透明度方面的最高水平。而且凱迪拉克確立了 9 大服務(wù)細(xì)則和 27 個(gè)細(xì)項(xiàng)內(nèi)容，以“專屬、智能、主動(dòng)”為核心訴求，為用戶提供全方位的增值服務(wù)與尊崇體驗(yàn)。比如統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)維修設(shè)備、工具、器材和高素質(zhì)的售后服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。

其次，大眾進(jìn)口汽車(chē)也以高分登頂進(jìn)口汽車(chē)品牌售后服務(wù)滿意度排行榜。不僅推出各種售后服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)及客戶關(guān)懷活動(dòng)，還針對(duì)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商推出系列項(xiàng)目提升服務(wù)能力，比如實(shí)施全新售后服務(wù)評(píng)估體系，組織服務(wù)技能比賽，新增輝騰定制中心等。此外，還不斷深入二三線城市建設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)，為更多消費(fèi)者提供全面便捷服務(wù)。

再者，平行進(jìn)口豐田塞納選擇萬(wàn)高汽車(chē)延保，萬(wàn)高作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的汽車(chē)質(zhì)量保修及后市場(chǎng)綜合服務(wù)提供商，擁有強(qiáng)大維修實(shí)力和服務(wù)能力。針對(duì)豐田塞納推出多項(xiàng)延保服務(wù)，產(chǎn)品劃分細(xì)致，服務(wù)人性化，能滿足車(chē)主需求，還將不斷提升服務(wù)水平。

最后，就算在通用面臨一些情況時(shí)，通用汽車(chē)總裁和通用汽車(chē)中國(guó)公司總裁均表示，正規(guī)進(jìn)口的品牌包括歐寶、薩博，目前在中國(guó)的用戶將會(huì)像以前一樣繼續(xù)享有保修、售后支持及其他客戶服務(wù)。

總之，進(jìn)口通用汽車(chē)在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色，能讓用戶放心、滿意。