上海奧迪 Q2 的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。上海奧迪 4S 店服務(wù)人員態(tài)度熱情，經(jīng)禮儀指導(dǎo)，能主動(dòng)迎接并熱心指引顧客。維修保養(yǎng)專業(yè)且流程數(shù)字化，像“悅享 60 分”快保服務(wù)高效便捷，還有透明車間系統(tǒng)方便車主了解進(jìn)度。客休區(qū)體驗(yàn)佳，不僅有免費(fèi)咖啡、無(wú)線充電，還有座椅按摩和私人影院等。并且，上汽奧迪作為官方伙伴，服務(wù)理念嚴(yán)謹(jǐn)高效，能為 Q2 車主提供完善保障。

在維修質(zhì)量上，上海奧迪4S店同樣表現(xiàn)出色。售后維修人員都具備過(guò)硬的專業(yè)水平，技師在上崗前會(huì)經(jīng)歷6個(gè)月的實(shí)習(xí)，并且每年都會(huì)接受定期培訓(xùn)，以確保能夠精準(zhǔn)、快速地解決車輛出現(xiàn)的各種問(wèn)題。接車環(huán)節(jié)采用iPad全渠道數(shù)字化，保養(yǎng)前的隔臟防護(hù)措施十分到位，還有專屬保養(yǎng)工位。洗車和鈑噴也實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化流程，極大地保障了維修保養(yǎng)的質(zhì)量。

從車主反饋來(lái)看，上汽奧迪的售后也可圈可點(diǎn)。有車主遇到原車ETC無(wú)法使用的問(wèn)題，通過(guò)APP聯(lián)系客服后，400電話當(dāng)天就詢問(wèn)情況并迅速解決。還有車主行車記錄儀扯掉致使車內(nèi)后視鏡掉落，前往一汽售后也得到了妥善處理，并未受到區(qū)別對(duì)待。很多車主在一汽售后4S店保養(yǎng)時(shí)，接待人員和維修師傅態(tài)度友好，店內(nèi)還設(shè)有休閑區(qū)供車主休息等候。

此外，上汽奧迪的保養(yǎng)價(jià)格相對(duì)合理，自費(fèi)保養(yǎng)價(jià)格在1000到1500元左右。早期車主還因車輛價(jià)格波動(dòng)獲得了終生免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。同時(shí)，上汽奧迪也在積極建設(shè)用戶服務(wù)中心，未來(lái)服務(wù)質(zhì)量有望進(jìn)一步提升。

總的來(lái)說(shuō)，上海奧迪Q2的售后服務(wù)從人員態(tài)度、維修保養(yǎng)專業(yè)度，到客休區(qū)體驗(yàn)以及價(jià)格等方面，都有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。無(wú)論是日常保養(yǎng)還是突發(fā)問(wèn)題處理，都能讓車主較為放心。當(dāng)然，不同4S店各有優(yōu)勢(shì)，車主在購(gòu)車時(shí)可以多了解當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的口碑，以便享受到更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。