如果您準(zhǔn)備買(mǎi)車，想要詢問(wèn)車輛的售后服務(wù)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，比如汽車相關(guān)的論壇、社交媒體等，還有汽車品牌的官方網(wǎng)站，去收集不同品牌用戶對(duì)于售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，著重看服務(wù)態(tài)度好不好、維修效率高不高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合不合理。

接著實(shí)地去 4S 店考察，直接向服務(wù)人員咨詢?？梢詥?wèn)問(wèn)品牌像領(lǐng)克那樣，提車后有沒(méi)有專員電話回訪、行車指引，會(huì)不會(huì)不定期詢問(wèn)使用滿意度和車輛狀況。

一定要了解經(jīng)銷商提供的售后服務(wù)政策，像免費(fèi)保養(yǎng)期限是多久、保修期限有多長(zhǎng)，還有推薦的保養(yǎng)方案是怎樣的。

同時(shí)，詳細(xì)問(wèn)問(wèn)在保質(zhì)期內(nèi)和保修期內(nèi)的售后服務(wù)具體有哪些內(nèi)容，不同品牌差別很大，得搞清楚。

還得關(guān)心售后服務(wù)站點(diǎn)多不多，分布在哪些地方，這樣以后維修保養(yǎng)方便。

問(wèn)問(wèn)維修的流程復(fù)雜不復(fù)雜，能不能及時(shí)處理問(wèn)題。

了解收費(fèi)項(xiàng)目都有哪些，是不是明碼標(biāo)價(jià)，有沒(méi)有隱藏費(fèi)用。

另外，問(wèn)問(wèn)如果車輛出現(xiàn)故障，有沒(méi)有救援服務(wù)，以及服務(wù)的范圍和條件是什么。