奧迪斯汽車(chē)的售后服務(wù)非常好。

售后服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)且熱情，會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)車(chē)輛問(wèn)題，了解車(chē)主需求，并提供定制化維修方案，迅速給出最佳解決辦法。

原廠備件質(zhì)量可靠，符合嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證車(chē)輛性能和安全性。

提供便捷的在線預(yù)約服務(wù)，通過(guò)官網(wǎng)或手機(jī) APP 就能輕松預(yù)約，不管是零部件更換、定期保養(yǎng)還是緊急維修，都能節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，還有免費(fèi)接送服務(wù)，方便車(chē)主。

其售后服務(wù)注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，推廣環(huán)保節(jié)能技術(shù)和可持續(xù)維修保養(yǎng)方案。

奧迪斯的服務(wù)不僅涵蓋傳統(tǒng)的保養(yǎng)、維修，還包括二手車(chē)、汽車(chē)美容、汽車(chē)金融等多個(gè)領(lǐng)域。

服務(wù)理念上追求專(zhuān)業(yè)能力和細(xì)致態(tài)度，從用戶滿意到驚喜，將被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。

不同區(qū)域的服務(wù)各有特色，東部區(qū)重視用戶反饋，制造服務(wù)驚喜點(diǎn)，還對(duì)用戶分級(jí)管理，開(kāi)發(fā)不同權(quán)益和接待流程。

在創(chuàng)新求變方面，持續(xù)聚焦運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型等“四大”關(guān)鍵轉(zhuǎn)型，賦能優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如東南區(qū)通過(guò)數(shù)字化工具優(yōu)化業(yè)務(wù)報(bào)表，為經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)賦能，在人才培養(yǎng)方面積極嘗試內(nèi)部輪崗及一人多崗。

在新能源汽車(chē)售后服務(wù)方面與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)布局?jǐn)?shù)字化服務(wù)體驗(yàn)提升、差異化服務(wù)能力構(gòu)建、新服務(wù)產(chǎn)品拓展和新能源用戶運(yùn)營(yíng)能力提升。包括打造全流程數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)前置能力，從人員、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)和環(huán)境五方面構(gòu)建差異化服務(wù)能力，拓展后裝、文創(chuàng)、服務(wù)訂閱和專(zhuān)屬服務(wù)四大類(lèi)型新服務(wù)產(chǎn)品，從用戶維系、權(quán)益促活和粘性產(chǎn)品三部分提升新能源用戶運(yùn)營(yíng)能力。

同時(shí)，針對(duì)新能源汽車(chē)，強(qiáng)化車(chē)輛電池電機(jī)養(yǎng)護(hù)等需求，重視服務(wù)人員新技術(shù)、新應(yīng)用知識(shí)儲(chǔ)備及能力的培養(yǎng)、培訓(xùn)。

在行業(yè)評(píng)比中，奧迪斯連續(xù)多年獲得 J.D. Power 中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿意度研究豪華車(chē)品牌冠軍，足以證明其售后服務(wù)的卓越品質(zhì)。