藍(lán)電OTA升級(jí)會(huì)對(duì)車(chē)輛的保修政策有影響嗎?
藍(lán)電OTA升級(jí)一般不會(huì)影響車(chē)輛的保修政策。就像問(wèn)界M7,正常的OTA升級(jí)不會(huì)改變?cè)械馁|(zhì)保政策。整車(chē)通常有4年或10萬(wàn)公里的質(zhì)保,首任車(chē)主還有可能延長(zhǎng)至8年或16萬(wàn)公里,三電系統(tǒng)和電池組質(zhì)保也是8年或16萬(wàn)公里。藍(lán)電應(yīng)該也是類(lèi)似情況,只要正常升級(jí),不會(huì)影響原本的保修政策。
要是在OTA升級(jí)過(guò)程中,因系統(tǒng)升級(jí)本身有問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)故障或損壞,廠家一般會(huì)負(fù)責(zé)處理。比如系統(tǒng)升級(jí)包存在漏洞,致使車(chē)輛某些功能無(wú)法正常使用,廠家會(huì)積極采取措施修復(fù),保障車(chē)輛恢復(fù)正常狀態(tài),這種情況下不影響保修。
但要是車(chē)主自己升級(jí)操作不當(dāng),或者是其他非廠家原因造成車(chē)輛問(wèn)題,就可能不在質(zhì)保范圍內(nèi)。比如車(chē)主在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下強(qiáng)行升級(jí),導(dǎo)致升級(jí)失敗,車(chē)輛出現(xiàn)故障,這種因個(gè)人不當(dāng)操作引發(fā)的問(wèn)題,可能就需要車(chē)主自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
再說(shuō)說(shuō)三包修理的情況。如果車(chē)輛的娛樂(lè)系統(tǒng)無(wú)法正常使用,通過(guò)OTA升級(jí)修復(fù)應(yīng)視為三包修理并計(jì)入累計(jì)修理時(shí)間,如達(dá)到換車(chē)條件,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者換車(chē)。對(duì)于藍(lán)電來(lái)說(shuō)同樣如此,若娛樂(lè)系統(tǒng)故障通過(guò)OTA升級(jí)解決,符合相關(guān)規(guī)定的話,就會(huì)計(jì)入三包修理。
批次性的軟件升級(jí)方面,如果藍(lán)電車(chē)輛已經(jīng)實(shí)際發(fā)生對(duì)應(yīng)故障,那么軟件升級(jí)計(jì)入質(zhì)量問(wèn)題的維修;如果車(chē)輛未出現(xiàn)實(shí)際故障,軟件升級(jí)則不計(jì)入維修時(shí)間和次數(shù)。這樣能保障消費(fèi)者的權(quán)益,同時(shí)也規(guī)范了保修政策的執(zhí)行。
只要車(chē)主按照藍(lán)電廠家要求進(jìn)行OTA升級(jí),通常不會(huì)影響汽車(chē)保修。按照正確的流程和要求操作,既能享受OTA升級(jí)帶來(lái)的功能優(yōu)化等好處,又能保證車(chē)輛保修政策不受影響,讓用車(chē)過(guò)程更加安心。
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