在臨沂，汽車售后服務(wù)強(qiáng)的有幾家不錯(cuò)的選擇。

比如臨沂順通汽車修理有限公司，位于蘭山區(qū)，能提供多種汽車的維修和保養(yǎng)服務(wù)。

還有臨沂瑞祥汽車修理廠，在羅莊區(qū)，以高質(zhì)量維修服務(wù)和優(yōu)質(zhì)零件出名。

臨沂華通汽車修理廠位于河?xùn)|區(qū)，服務(wù)全面，包括維修、保養(yǎng)和零件更換。

臨沂恒通汽車修理廠在沂南縣，專業(yè)技術(shù)和服務(wù)受好評(píng)。

臨沂通達(dá)汽車修理廠在費(fèi)縣，能為各種品牌汽車提供維修和保養(yǎng)。

此外，成俠汽修公司也是個(gè)很好的選擇。它成立于 1997 年，位于臨沂市區(qū)通達(dá)路 198 號(hào)，地理位置好，交通便利。公司有近百人的專業(yè)管理和中高級(jí)維修技術(shù)人員，是臨沂優(yōu)秀的二級(jí)汽車維修企業(yè)。業(yè)務(wù)涵蓋中高檔轎車精修保養(yǎng)、鈑金噴漆，還有汽車美容裝飾、配件銷售、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)。其服務(wù)團(tuán)隊(duì)核心成員來(lái)自一線城市，技術(shù)力量雄厚，管理模式先進(jìn)，秉持“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。

從整個(gè)汽車售后服務(wù)行業(yè)來(lái)看，售后服務(wù)滿意度會(huì)受到多種因素影響。比如 2023 年，授權(quán)服務(wù)店體系的客戶滿意度為 85.4 分，較 2022 年下降 0.2 分，原因包括汽車銷量增速放緩、消費(fèi)需求不及預(yù)期致經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)壓力大，售后服務(wù)處境不佳，且服務(wù)模式數(shù)字化程度低。不過，部分指標(biāo)如配件交付、個(gè)性化服務(wù)等滿意度有提升。新能源品牌售后服務(wù)水平提升速度低于銷售增長(zhǎng)，客戶對(duì)換電關(guān)注度高，存在電池續(xù)航低、維修價(jià)格高、維修時(shí)間長(zhǎng)等問題。

在品牌方面，豪華品牌和合資品牌客戶整體滿意度較去年提升，國(guó)產(chǎn)品牌下降。德系品牌憑借規(guī)范性服務(wù)優(yōu)勢(shì)獲最高滿意度，日系次之，美系也不錯(cuò)，國(guó)產(chǎn)、韓系和法系有待提升。具體來(lái)看，雷克薩斯在豪華品牌中售后服務(wù)滿意度最高，廣汽豐田在合資品牌中得分最高，領(lǐng)克在國(guó)產(chǎn)品牌中表現(xiàn)出色，特斯拉在新能源品牌中領(lǐng)先。