問(wèn)

新一代極氪007的售后服務(wù)有哪些優(yōu)化?

新一代極氪 007 的售后服務(wù)有很多優(yōu)化。

首先是質(zhì)保服務(wù),提供長(zhǎng)達(dá) 5 年或 12 萬(wàn)公里的整車(chē)質(zhì)保,還有三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,整車(chē)保修期過(guò)后還能延長(zhǎng) 6 年或 15 萬(wàn)公里。

其次是流量權(quán)益,有終身免流量,周末出游娛樂(lè)不用愁流量問(wèn)題。

再者是免費(fèi)道路救援,提車(chē)后 4 年或 10 萬(wàn)公里內(nèi)不限公里數(shù)免費(fèi)救援,質(zhì)保期內(nèi)還有 100 公里免費(fèi)救援。

還有貼心服務(wù),比如工作人員主動(dòng)詢問(wèn)用戶出行計(jì)劃,為用戶免費(fèi)安排打車(chē)接送,哪怕逛街游玩也負(fù)責(zé)來(lái)回行程。

另外,售后體系有 ZEEKR Care,智能檢測(cè)能遠(yuǎn)程監(jiān)控車(chē)輛健康狀況,預(yù)測(cè)問(wèn)題并提供維護(hù)建議,數(shù)字化連接讓車(chē)輛維修記錄和服務(wù)進(jìn)度可追溯查詢。高效響應(yīng)機(jī)制提供 24 小時(shí)呼叫支持,全國(guó)建立 300 多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),還有定制化上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。

尊享服務(wù)方面,車(chē)輛故障時(shí)有多種救援服務(wù),維修超 24 小時(shí)有免費(fèi)代步車(chē)或交通補(bǔ)貼。極氪還重視用戶共創(chuàng),傾聽(tīng)用戶反饋優(yōu)化服務(wù)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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