網(wǎng)約車平臺對司機違章有著一套較為完善的管理措施。平臺會依據(jù)違規(guī)行為嚴重程度，對司機進行單次 20 分、10 分、5 分、3 分、2 分五種不同程度的扣分處理。若一年內(nèi)累積記分達到 20 分及以上，司機需暫停營運并參加相關(guān)考試；再次達到 20 分及以上，還得參加區(qū)域科目應(yīng)用能力考核。此外，部分城市還出臺統(tǒng)一標準、全平臺聯(lián)動等具體管理辦法，以確保網(wǎng)約車運營規(guī)范有序。

在眾多違規(guī)行為中，不同的情形對應(yīng)著不同的扣分標準。未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客、途中甩客等行為性質(zhì)較為惡劣，會被記10分；而未經(jīng)乘客同意無故“爽約”等情況相對較輕，記5至3分。但如果出現(xiàn)泄露乘客信息這種嚴重侵犯乘客權(quán)益的行為，將直接記20分，并且取消運營資質(zhì)。同時，未取得網(wǎng)約車運輸經(jīng)營許可等多種情況，同樣會被取消運營資質(zhì)，從根源上杜絕不合規(guī)運營。

記分周期也有明確規(guī)定，為每年4月1日至次年3月31日。這讓司機清晰知曉自己的違規(guī)記錄計算時段，從而更謹慎地規(guī)范駕駛行為。

除了上述全國性的普遍管理措施，部分城市也有自己的特色管理辦法。比如南寧市出租汽車協(xié)會印發(fā)的《南寧市網(wǎng)約車駕駛員經(jīng)營行為聯(lián)合獎懲制度》，有著諸多亮點。它實現(xiàn)了統(tǒng)一標準、全平臺聯(lián)動，把所有取得經(jīng)營資質(zhì)的網(wǎng)約車平臺司機都納入統(tǒng)一監(jiān)管，違規(guī)處罰一視同仁。還做到了獎懲并舉，對于優(yōu)秀表現(xiàn)給予優(yōu)先派單等獎勵，鼓勵司機提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時細化違規(guī)行為，將其分為六大類，讓處罰更精準。而且整個過程公開透明，接受社會監(jiān)督，通過多種渠道認定違規(guī)，處罰結(jié)果統(tǒng)一通報并列入誠信檔案。

總的來說，網(wǎng)約車平臺通過這些細致且多元的管理措施，既保障了乘客的權(quán)益，又規(guī)范了司機的行為，促進了網(wǎng)約車行業(yè)健康、有序地發(fā)展 。