江淮汽車服務(wù)站提供 24 小時(shí)救援服務(wù)。在新能源服務(wù)理念里，就包含著 24 小時(shí)全天候救援，并且依據(jù)《汽車銷售管理辦法》的三包條款，也需對用戶提供此項(xiàng)服務(wù)。江淮汽車 24 小時(shí)救援服務(wù)意義重大，全國多處設(shè)救援點(diǎn)，能緊急處理故障，提供路側(cè)救援，還能處理投訴咨詢。江淮 1 卡超 1700 家服務(wù)站更是嚴(yán)格踐行 24 小時(shí)服務(wù)。

這項(xiàng)服務(wù)為車主們帶來了極大的便利與安心。當(dāng)車主們在行車途中遭遇緊急故障，無論白天黑夜、嚴(yán)寒酷暑，只需撥打救援熱線，就能獲得專業(yè)團(tuán)隊(duì)的迅速響應(yīng)。救援團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠快速診斷問題，給出合理的解決方案。

在全面的路側(cè)救援服務(wù)方面，一旦接到求助信息，服務(wù)人員會(huì)爭分奪秒趕往現(xiàn)場。到達(dá)后，他們會(huì)仔細(xì)檢查車輛狀況，為車輛提供必要的緊急保障措施。倘若故障無法在現(xiàn)場修復(fù)，服務(wù)站也會(huì)安排車輛拖運(yùn)，將故障車安全送到指定地點(diǎn)維修，同時(shí)還會(huì)為車主提供安全引導(dǎo)，確保整個(gè)過程有條不紊。

不僅如此，江淮汽車的 24 小時(shí)救援服務(wù)還涵蓋了車輛投訴與咨詢。車主們在汽車保養(yǎng)、維修、行車安全等方面遇到的任何疑惑，都可以通過客服渠道進(jìn)行咨詢，獲取專業(yè)的解答。而對于一些不滿意的地方，也有專門的投訴渠道，保障車主的權(quán)益。

從江淮 1 卡服務(wù)站的實(shí)際行動(dòng)就能看出這項(xiàng)服務(wù)的高效與可靠。春節(jié)期間卡友車輛拋錨，服務(wù)站迅速安排維修人員救援并解決問題，充分體現(xiàn)了 24 小時(shí)服務(wù)的價(jià)值。總之，江淮汽車服務(wù)站的 24 小時(shí)救援服務(wù)，憑借其全面性、及時(shí)性，成為了車主們行車路上堅(jiān)實(shí)的后盾，讓每一次出行都更加安心、放心 。