杭州路虎4S店的售后維修水平是比較不錯(cuò)的。路虎在售后服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異，在J.D. Power發(fā)布的2024中國(guó)售后服務(wù)滿(mǎn)意度研究報(bào)告中，路虎在豪華品牌里拔得頭籌。其服務(wù)體系完善，提供免費(fèi)車(chē)輛性能檢測(cè)、上門(mén)取送車(chē)等服務(wù)，還有VIP專(zhuān)屬服務(wù)。服務(wù)流程規(guī)范透明，配件價(jià)格公示且原廠零件有質(zhì)保。在這樣的品牌售后標(biāo)準(zhǔn)下，杭州路虎4S店售后維修水平有堅(jiān)實(shí)保障。

在服務(wù)內(nèi)容方面，杭州路虎4S店嚴(yán)格遵循品牌標(biāo)準(zhǔn)，為車(chē)主提供免費(fèi)的30項(xiàng)車(chē)輛性能檢測(cè)，并生成詳細(xì)的專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告。這能讓車(chē)主清晰了解車(chē)輛狀況，合理安排后續(xù)的檢修與保養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)，每年約42萬(wàn)次的免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，也惠及到杭州的路虎車(chē)主，極大地節(jié)省了他們的時(shí)間和精力。對(duì)于首保客戶(hù)，驚喜禮遇也為車(chē)主帶來(lái)貼心的感受。

針對(duì)個(gè)性化需求，杭州路虎4S店同樣推出VIP尊崇專(zhuān)屬服務(wù)。超400名專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供一對(duì)一的高凈值服務(wù)，從專(zhuān)屬維保通道、舒適的休息室，到免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙以及24小時(shí)專(zhuān)屬熱線，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

服務(wù)流程上，杭州路虎4S店做到了規(guī)范透明。配件渠道清晰公示，價(jià)格一目了然，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)原廠零件可享受12個(gè)月的原廠質(zhì)保，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象，保障了客戶(hù)的權(quán)益。數(shù)字化手段的運(yùn)用，讓車(chē)主通過(guò)路虎+app或微信服務(wù)號(hào)就能方便地預(yù)約保養(yǎng)，維修內(nèi)容和價(jià)格全部透明呈現(xiàn)，此外還提供免費(fèi)車(chē)輛清潔和電子健康檢測(cè)服務(wù)。

總之，杭州路虎4S店在品牌高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系下，從服務(wù)內(nèi)容到流程，從個(gè)性化服務(wù)到數(shù)字化體驗(yàn)，都為車(chē)主提供了優(yōu)質(zhì)且可靠的售后維修服務(wù)，展現(xiàn)出了較高的售后維修水平 。