USB接口無法識別不一定是驅(qū)動問題。

可能是USB硬件問題，比如外接USB鼠標(biāo)，看狀態(tài)燈是否正常來判斷USB接口有無問題。

也可能是移動設(shè)備問題，把U盤或移動硬盤接在其他電腦上看能否識別。

若硬件和移動設(shè)備沒問題，那可能是驅(qū)動、系統(tǒng)或硬件兼容性問題。

如果最近更新了芯片組驅(qū)動后出現(xiàn)此問題，可安裝官網(wǎng)舊版本驅(qū)動測試。

若最近升級過操作系統(tǒng)，可回退到之前版本，具體操作是點(diǎn)擊左下角開始菜單-設(shè)置，在設(shè)置界面點(diǎn)擊更新和安全，在更新與恢復(fù)界面選擇恢復(fù)-恢復(fù)前一個Windows版本。

沒出現(xiàn)過升級系統(tǒng)和驅(qū)動就突然出現(xiàn)此問題，可以先卸載USB驅(qū)動，然后更新芯片組和I/O驅(qū)動，卸載前要開啟觸摸板。

卸載方法是在開始菜單點(diǎn)右鍵選擇設(shè)備管理器，選擇通用串行總線控制器，將下方設(shè)備全部卸載，重啟計(jì)算機(jī)后安裝芯片組和I/O驅(qū)動，再重啟計(jì)算機(jī)。

如果在通用串行總線控制器下看到USB大容量存儲設(shè)備，可先卸載該設(shè)備，重啟計(jì)算機(jī)后測試。

新機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)后鼠標(biāo)不通電、U盤無法識別，交換接口也不行但BIOS下正常，可嘗試恢復(fù)BIOS，若不行再更新芯片組和I/O驅(qū)動。

有些機(jī)型的BIOS有USB開關(guān)控制，可在BIOS下開啟USB控制。

還可能是接觸不良，換電腦上的前置和后置USB接口試試。

USB設(shè)備供電不足，優(yōu)先插在USB3.0接口，不用擴(kuò)展器和USB2.0延長線。

檢查USB接口連接是否松動，確保插入穩(wěn)固。

更換USB接口線，因?yàn)榫€可能損壞或老化。

清理USB接口的灰塵和臟污，用棉簽蘸取少量酒精或清潔劑擦拭。

打開設(shè)備管理器查看設(shè)備驅(qū)動是否正確安裝，有黃色感嘆號或問號需重新安裝或更新。

升級操作系統(tǒng)，解決版本過舊或兼容性問題。

重啟電腦和設(shè)備，有時(shí)是暫時(shí)故障。

查看設(shè)備是否支持當(dāng)前操作系統(tǒng)，可在官網(wǎng)或說明書確認(rèn)。

在設(shè)備管理器中禁用并啟用USB控制器，解決異常。

使用其他USB接口，判斷是接口故障還是設(shè)備問題。

用其他設(shè)備連接同一個USB接口，排除設(shè)備本身問題。

更新主板驅(qū)動程序，前往主板廠商官網(wǎng)下載安裝。

用殺毒軟件掃描檢查電腦病毒感染情況。

卸載與USB接口驅(qū)動程序沖突的軟件。

若上述方法都不行，聯(lián)系設(shè)備廠商或?qū)I(yè)技術(shù)支持