電子駕駛證申領(lǐng)不成功的原因主要有以下這些。

首先是照片問題，比如拍照環(huán)境光線不均勻、背景不是白色，申請人坐姿不端正、表情不自然、未正視鏡頭。還有免冠方面，頭發(fā)遮蓋面部或耳朵，發(fā)型凌亂蓬松，化濃妝，著過淺衣服、制式服裝，戴口罩、墨鏡、帽子、圍巾、飾品。衣著不得衣衫不整、過于暴露，姿勢不能夸張，不能有打手勢、眨眼睛的情況。不得上傳不符合要求的標識、數(shù)字、字母、文字等內(nèi)容，也不能上傳違反法律政策的內(nèi)容。應(yīng)上傳近 6 個月內(nèi)的證件照片，不能對人像特征進行技術(shù)處理，不能使用合成相片。另外，過度美顏、眼鏡反光、未露出耳朵、衣著配飾不符合要求、身體姿態(tài)不對、面部表情夸張等也會導(dǎo)致審核不通過。

其次是實人認證不通過，認證時燈光太暗或者選取角度不對，無法確定是否本人辦理，就會審核不通過。這時應(yīng)選擇燈光充足的地方，保持適當距離進行認證。

還有資料缺失也會不通過，系統(tǒng)沒有預(yù)留照片進行比對的，這部分駕駛員需要到窗口現(xiàn)場申領(lǐng)電子駕駛證。

此外，如果駕駛證存在扣留、暫扣、逾期未體檢、逾期未審驗、公告停止使用等法律規(guī)定不能正常使用駕駛證的情形，也是無法申領(lǐng)電子駕駛證的，需要先處理完異常情況。

已申領(lǐng)電子駕駛證的，因準駕車型、駕駛證有效期、發(fā)證機關(guān)等發(fā)生變化辦理換證業(yè)務(wù)后，申請人需要重新申領(lǐng)電子駕駛證。對因特殊原因無法通過“交管 12123”APP 申領(lǐng)的，申請人可以到駕駛證核發(fā)地車輛管理所申領(lǐng)，車輛管理所審核后將通過“交管 12123”APP 發(fā)放電子駕駛證。