勞斯萊斯幻影 II 的售后服務(wù)非常出色。

每一輛車(chē)都有專(zhuān)屬顧問(wèn)全程照管，專(zhuān)業(yè)技師提供一手服務(wù)，且每位技師都經(jīng)過(guò)豐富的崗位培訓(xùn)。

無(wú)論是在何地的 4S 店，硬件設(shè)備、技術(shù)水平和服務(wù)流程都有嚴(yán)格一致的要求。

比如上海浦東店，擁有全套原廠技術(shù)資料及專(zhuān)用工具，還有專(zhuān)業(yè)維修設(shè)備，能提供準(zhǔn)確、高效、快捷的服務(wù)。接待區(qū)、休息區(qū)等區(qū)域采用全新布局理念。

勞斯萊斯 4S 店注重營(yíng)造透明清晰的服務(wù)體驗(yàn)，讓服務(wù)環(huán)節(jié)合理規(guī)范。會(huì)為客戶(hù)定制專(zhuān)屬的車(chē)輛保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，給予個(gè)性化服務(wù)。

每年還會(huì)給客戶(hù)提供禮品，儀式感十足。同時(shí)，提供包括質(zhì)保、保養(yǎng)、道路救援等一系列售后服務(wù)，定期回訪客戶(hù)，了解車(chē)輛使用情況和需求，及時(shí)提供幫助和支持。

為確保維修保養(yǎng)服務(wù)快速高效，每輛勞斯萊斯的傳感器會(huì)主動(dòng)監(jiān)控重要部件，根據(jù)車(chē)況保養(yǎng)信息制定服務(wù)計(jì)劃。

古德伍德經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)對(duì)全球各經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，他們擁有創(chuàng)新的診斷維修裝備，并長(zhǎng)期接受培訓(xùn)以掌握前沿新科技。

先進(jìn)的勞斯萊斯遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)，能將愛(ài)車(chē)的重要服務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確發(fā)送至授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。

還有勞斯萊斯緊急救援服務(wù)，當(dāng)安全氣囊或碰撞傳感器啟用時(shí)會(huì)自動(dòng)呼叫，也可手動(dòng)啟用，旨在提供安心保障。